Téléconseiller·ère | CPAM

01/07/2021


La CPAM recrute des téléconseiller·ères.

Votre mission consistera, sur la base de l'enregistrement d'un cas de contamination
à prendre contact avec le patient dit « zéro » et de répertorier avec lui les personnes dites
« contact » afin de les contacter. Vous recueillerez dans ce cadre le consentement du patient « zéro » pour que son identité soit révélée aux personnes identifiées dans son entourage.

Vous pourrez également être amené(e) à répondre aux appels des patients « cas confirmés» ou de leurs contacts qui n'ont pas pu être appelés ou qui ont des questions complémentaires relatives à leur isolement, aux gestes barrières, etc

Plus de 20 postes sont à pourvoir dès mi-aout. CDD de 3 mois (renouvelable une fois).
Vous serez amené(e) à travailler les jours fériés et certains week-ends.
Les horaires seront définis dans une amplitude 8H-19H

Les habilités recherchées sont :
-Comprendre et appliquer un système de norme
-Informer, conseiller
-Gérer simultanément des opérations différentes
-Avoir l'esprit d'équipe
-Être capable de travailler sous tension
-Bonne élocution, rédactionnel et orthographe
-TRÈS A L'AISE AVEC L'OUTIL INFORMATIQUE

Recrutement via la Méthode de Recrutement par Simulation (MRS).  Pour participer aux réunions d'information les 12 et 13 juillet, merci de contacter votre conseiller.ère mission locale.