Chargé·e d’accueil aéroportuaire en apprentissage | Air France/INFA

13/07/2022


L’Agent·e Service au Client accueille, oriente, accompagne et si nécessaire assiste le client au départ, à l’arrivée voire en correspondance. Il/elle connaît et présente les produits de la compagnie ainsi que les services additionnels au voyage disponible sur l’ensemble des canaux de distribution. Il/elle adapte sa posture commerciale et ses actions en fonction de la valeur client et de ses attentes, mais aussi de la situation opérationnelle en cours ou à venir. Il/elle effectue les actes de Servicing Commercial en face à face avec le client.

Cette formation va se dérouler à Villeurbanne pour la formation centre (1 semaine/mois) et à l'aéroport de St Exupéry pour le côté entreprise(3 semaines/mois).

Tout au long de cette formation, vous serez préparé pour le titre professionnel "Chargé(e) d'accueil touristique et de loisirs" niveau 4 .

 les pré-requis sont :

  • Titulaire du Baccalauréat ou équivalent DAEU
  • Titulaire du Permis B et être véhiculé·e
  • Très bon niveau de Français 
  • Bon niveau d’Anglais oral et écrit (niveau B1 au Bulats ou équivalent)
  • - de 26 ans
  • Casier judiciaire vierge

Si ce contrat d'apprentissage vous intéresse, veuillez contacter votre conseiller·ère ou vous inscrire sur un atelier emploi (qui se poursuivent pendant l'été)