Depuis le 1er juillet 2026, les étudiants disposent d'un nouveau numéro unique pour obtenir de l'écoute, des conseils et un accompagnement en cas de difficulté : le 3040.
Gratuit, confidentiel et accessible partout en France, ce service permet d'être orienté vers des psychologues, des éducateurs spécialisés ou des juristes, selon les besoins de chacun. Il s'adresse à tous les étudiants confrontés à des difficultés personnelles, psychologiques, sociales, administratives ou juridiques et permet également de signaler des situations de violence, de harcèlement ou de discrimination.
En journée, le 3040 est assuré par la Coordination nationale d'accompagnement des étudiantes et étudiants (Cnaé) de 10 h à 21 h en semaine et de 10 h à 14 h le samedi. Le soir, de 21 h à 2 h 30, le relais est pris par Nightline, une ligne d'écoute anonyme tenue par des étudiants formés à l'écoute et au soutien entre pairs.
Un accompagnement renforcé
Ce nouveau dispositif vient compléter les solutions déjà existantes, comme le programme Santé Psy Étudiant, qui permet de bénéficier de consultations psychologiques sans avance de frais, ou encore les services de santé des établissements d'enseignement supérieur.
À partir de la rentrée 2026, un portail national dédié à la santé mentale des étudiants devrait également renforcer ce dispositif.
Besoin d'aide ?
Si vous êtes étudiant et que vous traversez une période difficile, n'hésitez pas à composer le 3040. Une équipe de professionnels est à votre écoute pour vous informer, vous accompagner et vous orienter vers les solutions les plus adaptées.
À la Mission Locale de Vénissieux, nous restons également à votre disposition pour vous écouter et vous vous accompagner dans vos démarches, notamment par notre psychologue du Point Écoute.